TÉRMINOS Y CONDICIONES

Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el uso de los servicios proporcionados por Doalign LLC (“Doalign”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al utilizar nuestros servicios, usted (“Cliente”, “usted” o “su”) acepta estar sujeto a estos Términos.

Doalign es un socio certificado de Odoo que ofrece servicios de consultoría, implementación, personalización y soporte de ERP para pequeñas y medianas empresas.

Alcance de los Servicios

Doalign proporciona servicios profesionales relacionados con Odoo ERP, incluyendo pero no limitado a:

• Análisis y consultoría de procesos de negocio.
• Implementación de Odoo y configuración del sistema.
• Desarrollo de módulos personalizados e integraciones.
• Migración de datos desde sistemas heredados.
• Capacitación de usuarios y documentación.
• Soporte y optimización post-implementación.

El alcance exacto, los entregables, los plazos y las tarifas se definirán en una propuesta, cotización o Declaración de Trabajo (SOW) separada acordada con el Cliente.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente acepta:

• Proporcionar información precisa, completa y oportuna requerida para el proyecto
• Asignar un punto de contacto principal para la comunicación y aprobaciones
• Participar en reuniones, validaciones y fases de prueba
• Revisar y aprobar entregables dentro de plazos razonables
• Asegurarse de que los equipos internos estén disponibles para capacitación y adopción

Los retrasos causados por el Cliente pueden afectar los plazos y pueden resultar en costos adicionales.

Odoo y Servicios de Terceros

Doalign proporciona servicios relacionados con la implementación y personalización de Odoo ERP, pero no posee ni controla la plataforma Odoo.

• Las licencias de software de Odoo, el alojamiento y las suscripciones son proporcionadas por Odoo S.A. o sus afiliados.
• Los precios, la disponibilidad y la funcionalidad de los servicios de Odoo están sujetos a los términos y condiciones de Odoo.
• Doalign no es responsable de cambios, interrupciones o limitaciones relacionadas con servicios de terceros.

El Cliente reconoce que Odoo y otras herramientas de terceros operan de manera independiente a Doalign.

Honorarios y Términos de Pago

Todos los honorarios por servicios se definirán en la propuesta acordada o SOW.

• Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos acordados (por ejemplo, basados en hitos, por hora o tarifa fija).
• Las facturas son pagaderas dentro del período de pago especificado en la factura.
• Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión de servicios hasta que se reciba el pago.
• Doalign se reserva el derecho de cobrar tarifas razonables por pagos atrasados donde sea aplicable.

Todos los honorarios son no reembolsables a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Sin Garantía de Resultados

Doalign proporciona servicios basados en las mejores prácticas de la industria y la experiencia profesional. Sin embargo:

• No garantizamos resultados comerciales específicos, resultados financieros o mejoras operativas.
• El éxito de la implementación depende de la participación del Cliente, la calidad de los datos y los procesos internos.

Migración de Datos y Responsabilidad de Datos

Doalign puede ayudar con la migración de datos desde sistemas heredados. El Cliente reconoce que:

• La precisión de los datos depende de la calidad de los datos de origen proporcionados.
• La mapeo y transformación de datos puede implicar suposiciones o limitaciones.
• El Cliente es responsable de validar todos los datos migrados.

Doalign no es responsable de las inconsistencias de datos que provengan de los sistemas fuente del Cliente.

Propiedad Intelectual

• Cualquier herramienta, marco o metodología preexistente utilizada por Doalign sigue siendo propiedad de Doalign.
• Los desarrollos personalizados creados específicamente para el Cliente pueden ser utilizados por el Cliente para fines comerciales internos.
• Odoo y sus módulos siguen siendo propiedad intelectual de Odoo S.A. o de sus licenciantes.

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener en confidencialidad cualquier información no pública, propietaria o sensible compartida durante el transcurso del compromiso.

Esta obligación sobrevivirá a la terminación del acuerdo.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Doalign no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente.
• La responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el Cliente por los servicios que dieron lugar a la reclamación.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el compromiso:

• De acuerdo con los términos definidos en la propuesta o SOW.
• En caso de incumplimiento material por parte de la otra parte.

Al momento de la terminación:

• El Cliente deberá pagar por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
• El acceso a los servicios en curso puede ser interrumpido.

Disponibilidad del Servicio

Doalign hará esfuerzos razonables para entregar los servicios dentro de los plazos acordados. Sin embargo:

• Pueden ocurrir retrasos debido a problemas técnicos, dependencias de terceros o factores relacionados con el Cliente.
• Doalign no es responsable por retrasos fuera de su control razonable.

Cambios y Ajustes de Alcance

Cualquier cambio en el alcance acordado debe ser documentado y aprobado por ambas partes.

El trabajo adicional fuera del alcance original puede ser facturado por separado.

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos.

Actualizaciones a Estos Términos

Doalign se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los Términos actualizados.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio web www.doalign.net o envíenos un correo electrónico a info@doalign.net